3. Entrega e Prazos

Última atualização: 02/09/2026

3.1 Como calculamos o frete e o prazo

O cálculo de frete e prazo de entrega é feito automaticamente no carrinho de compras, com base no seu CEP, através da nossa integração com o Melhor Envio, que consulta em tempo real as transportadoras parceiras (entre elas Correios, Jadlog, Loggi, J&T Express, Total Express e Buslog; as opções variam conforme o CEP de entrega).

3.2 Prazo de processamento (produção/separação do pedido)

Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido pode levar até 24 horas úteis, e o envio é feito o mais breve possível. Esse prazo é anterior ao prazo de transporte informado no frete.

3.3 Prazo de entrega

O prazo total de entrega (processamento + transporte) varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, variam de 1 à 10 dias úteis dependendo da região.

Os prazos são estimados e contados a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido, podendo sofrer alterações em decorrência de fatores externos, como greves, feriados, condições climáticas ou instabilidades logísticas.

3.4 Frete grátis

[DEFINIR: a loja oferece frete grátis acima de algum valor? Se sim, informar aqui a regra — ex: “Frete grátis para compras acima de R$ X para todo o Brasil / região Sudeste”.]

3.5 Acompanhamento do pedido

Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreio, que pode ser consultado diretamente no site da transportadora ou pelo link enviado.

3.6 Pedido não entregue ou extraviado

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado ou conste como extraviado pela transportadora, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail eruptionjeans@uol.com.br ou pelo Telefone/WhatsApp (11) 97198-5462 para que possamos abrir uma ocorrência junto à transportadora.

3.7 Endereço de entrega incorreto

É de responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço fornecido, o reenvio poderá ter custo adicional de frete.

3.8 Contato

E-mail: eruptionjeans@uol.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 97198-5462